Comment la blockchain peut améliorer l’industrie de l’assurance ?

L’assurance est l’une des industries qui introduisent activement la technologie dans ses processus. En 2021, 59 % des compagnies d’assurance ont augmenté leurs investissements dans l’innovation pour montrer aux clients de nouvelles et meilleures façons de fournir des services, de collecter des données et de détecter la fraude. 

Actuellement, la technologie blockchain constitue une partie petite mais significative des innovations d’InsurTech. Et il s’est déjà avéré être une bonne solution à de nombreux problèmes de l’industrie. Considérons trois options sur la façon dont la blockchain affecte l’assurance.

La blockchain est-elle une solution miracle pour résoudre les problèmes du secteur de l’assurance ?

En tant que technologie de grand livre distribué, la blockchain possède des propriétés précieuses pour les entreprises. Il protège de manière fiable les données, enregistre uniquement les informations vérifiées et surveille et arrête les actions illégales des membres du réseau. On peut faire confiance à la blockchain pour stocker toutes les données (comptes, transactions ou dossiers médicaux). Ainsi, vous pouvez effectuer des transactions avec eux rapidement, honnêtement et sans intermédiaires.

Voici une vidéo relatant ces faits :

Le mécanisme de fonctionnement de la blockchain en assurance peut être décrit comme suit. Un client reçoit l’approbation d’une compagnie d’assurance pour émettre une police. Les données de la police sont saisies dans une blockchain (la date et l’heure d’ouverture, les parties au contrat et le coût des cotisations individuelles). Les informations sont placées dans un bloc, cryptées et stockées telles quelles. La technologie Blockchain garantit qu’aucun des participants au réseau ne peut modifier ou compromettre illégalement les données des utilisateurs.

Traitement des réclamations et blockchain

Imaginez la situation suivante. Une personne a acheté un billet d’avion en première classe avec une assurance. Mais ils ont dû annuler le voyage pour des raisons importantes, et il faut restituer l’argent versé à la compagnie d’assurance. Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ? Environ 7 jours, pas moins.

En règle générale, les compagnies d’assurance traitent les réclamations pendant des semaines, voire des mois. Les consommateurs habitués à un service rapide dans le commerce s’attendent à la même chose dans d’autres domaines. Mais en assurance, le processus n’est pas si rapide. Une personne doit faire une demande de réclamation par téléphone ou via une application mobile. Après cela, ils attendront que la demande soit remplie et traitée, puis les paiements seront crédités sur leur compte.

Souscription dans la blockchain

La souscription en assurance implique l’analyse et l’évaluation de différents paramètres : la fiabilité d’un client, la détermination d’un tarif d’assurance, la coordination des conditions d’assurance et la constitution du portefeuille d’assurance. Les moindres détails sont pris en compte : du revenu du client à un système d’alarme ou d’incendie dans la maison. Après tout, si vous vous trompez avec la candidature, la compagnie d’assurance subira des pertes régulières.

La blockchain peut réduire les risques potentiels et sélectionner des tarifs d’assurance plus raisonnables pour les clients. Par exemple, les compagnies d’assurance peuvent optimiser le prix en fonction du nombre de polices payées pour vol de voiture dans la même zone. Les contrats intelligents transforment les accords papier en code programmable qui aide à automatiser la souscription et le traitement des réclamations.