En marketing, acquérir un nouveau client revient plus cher qu’en fidéliser un existant. En raison de cette disparité de coûts, la fidélisation demeure une valeur essentielle auprès des marques. Avec les exigences évolutives des consommateurs, les entreprises sont à la quête de nouvelles stratégies de fidélisation.

Apparemment, ces structures ont trouvé leur bonheur dans le Metaverse et les NFT, car elles sont davantage nombreuses à opter pour ces technologies. Que représentent concrètement ces solutions et quelles sont leurs utilités pour le marketing d’entreprise ?

Le Metaverse et les NFT : de quoi s’agit-il ?


Metaverse est un terme anglais qui est composé de deux mots à savoir « Meta » qui veut dire « au-delà » puis « Verse » qui signifie « Univers ou monde ». C’était en 1992 que ce mot a fait pour la première fois son apparition, et ce dans l’ouvrage de Neal Stephenson intitulé Snowboard Crash.

C’est grâce à la récente annonce de changement du nom du groupe Facebook en Meta que ce terme a connu un véritable regain d’intérêts. Ainsi, selon ce qu’a décrit Mark Zuckerberg, le Metaverse désigne un monde virtuel, et plus spécifiquement un semblable de réalité augmentée, car ce sont grâce à des casques de réalité virtuelle que vous accéderez à cet univers fictif.

Avec un tel accessoire, vous pouvez en seulement quelques secondes vous rendre par exemple à une fête, une réunion ou n’importe quel autre lieu de votre choix. Il faut dire qu’en marketing, le Metaverse servira particulièrement à créer davantage de fossés entre le monde réel et virtuel.

Grâce à ce concept, les marques pourront en réalité concevoir des produits fictifs qui pourront être consommés dans le monde physique.

Qu’en est-il des NFT ?

En marketing, les Marques et NFT sont utilisés aux mêmes fins que le Metaverse. En effet, avec cette technologie, les entreprises pourront concevoir une représentation numérique d’un produit physique. Elles pourront donc utiliser les NFT pour créer par exemple un modèle virtuel d’un sac à main.

En réalité, les lettres NFT constituent un acronyme défini par les termes Non Fungible Token. Cette expression anglaise signifie en français « Jetons Non Fongibles » puis fait référence à des crypto-actifs. Comprenez en réalité que les NFT reposent sur la blockchain, la même technologie de création des cryptomonnaies.

Tout comme ces pièces numériques, les Jetons Non Fongibles peuvent donc être échangés et collectés. Il y a d’ailleurs même déjà un marché où vous pouvez effectuer des transactions de NFT. La particularité de ces jetons est que leurs métadonnées et codes d’identification sont uniques. Il est donc impossible de les interchanger.

Que peuvent concrètement apporter les NFT et le Metaverse aux marques ?

Si les marques sont de plus en plus nombreuses à se tourner vers le Metaverse et surtout les NFT, c’est en raison de tous les avantages qu’il leur est possible d’en tirer.

Offrir des expériences uniques à son public

Grâce au Metaverse et aux NFT, les marques sont en mesure de créer une variété de produits que leurs clients pourront acheter et collectionner. De plus, avec ces technologies, les consommateurs peuvent essayer les produits de leurs enseignes sans avoir à se rendre dans leurs locaux.

Les marques ont également la possibilité de se servir de ces solutions pour offrir à leur clientèle une avant-première des produits qui ont l’intention de sortir.

Optimiser l’interaction avec son public

Avec le Metaverse et les NFT, les marques pourront davantage fédérer leur communauté, car grâce à ces technologies, les interactions auront l’air plus réelles.

Les entreprises peuvent en effet se servir de ces solutions pour organiser des salons ou des défilés virtuels auxquels leurs consommateurs pourront assister. Elles peuvent aussi organiser des concours et offrir en cadeaux des œuvres numériques.

Sécuriser et spéculer

Un avantage significatif que les marques ont à opter pour ces solutions de créations virtuelles a trait à la spéculation. Avec le Metaverse NFT opportunités marques, les produits s’écoulent plus vite que ce qu’il est courant de constater sur le marché physique.

Mieux, les marques pourront proposer à leur clientèle des produits authentiques, et ce particulièrement grâce aux NFT. Comprenez que ces jetons non fongibles constituent en réalité des certificats d’authenticité. Lorsqu’ils sont donc employés pour concevoir des produits, ceux-ci ne peuvent être copiés.

Seul le concepteur possède un droit de propriété sur l’œuvre numérique. C’est particulièrement cet aspect qui fait des créations numériques, des produits que les consommateurs sont prêts à s’offrir à des prix élevés, car ils seront les seuls à les posséder.

Le Metaverse et les NFT : des exemples d’applications par certaines marques

Le fonctionnement, les atouts ainsi que les usages du Metaverse et des NFT peuvent être complexes à comprendre. Pour mieux cerner les contours de ces concepts, il est possible de se référer à certaines qui ont déjà expérimenté les technologies.

Taco Bell et ses Gifs NFT

Dans l’optique d’obtenir du financement pour les bourses étudiantes de sa fondation, la chaîne de fastfood Taco Bell a récemment conçu des gifs NFT et les a proposés aux enchères sur Rarible à un prix unitaire de 1 dollar. En seulement 30 minutes, la marque a écoulé à plusieurs milliers de dollars tous ses 25 gifs NFT. 

Précisons que le plus cher a été liquidé à 3646 dollars. Vous pouvez aussi adopter le concept de cette marque et proposer des produits virtuels dans l’optique de soutenir une bonne cause et faire connaître votre enseigne par la même occasion.

Le concours de McDonald’s

McDonald’s s’est aussi lancé dans ce concept des token, c’est-à-dire des produits virtuels créés avec le Metaverse et les NFT. L’enseigne prévoit d’organiser un concours en ligne en avril prochain où les gagnants pourront recevoir des créations numériques NFT à l’effigie de ses produits.

Vous pouvez tout comme McDonald’s aussi utiliser les technologies Metaverse et NFT pour organiser un concours afin de favoriser l’interaction avec vos consommateurs.

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